«Полоцк-Стекловолокно» усиливает позиции на рынке с помощью цифровизации продаж

На «Полоцк-Стекловолокно» внедрена CRM-система на платформе 1С. Проект повысил прозрачность продаж, ускорил обработку обращений и создал основу для масштабирования на новые рынки.

16 Января 2026

ОАО «Полоцк-Стекловолокно» завершило внедрение современной CRM-системы на платформе «1С», которая стала единым цифровым фундаментом для отдела продаж и маркетинга — с фокусом на управляемость, прозрачность и рост эффективности коммерческого блока.

ОАО «Полоцк-Стекловолокно» — один из ведущих производителей стекловолокна и композитных материалов на постсоветском пространстве — сделал значимый шаг в цифровой трансформации коммерческого направления. На предприятии успешно завершён проект внедрения «1С:CRM» как единого инструмента для системной работы с клиентами, сделками и маркетинговыми активностями.

Реализацией проекта занималась ИТ-компания «ЮКОЛА-ИНФО-Брест» (подрядчик и интегратор). Команда выполнила полный цикл работ: анализ и описание бизнес-процессов, адаптацию типового решения «1С:CRM», настройку, обучение сотрудников и сопровождение на этапе запуска.

Цели внедрения: систематизация продаж и стратегическая экспансия

Для промышленного предприятия с широкой продуктовой линейкой и сложной клиентской базой (оптовые покупатели, партнёры из разных стран) ключевыми задачами стали:

Управление полным циклом продаж — от первого контакта с лидом до отгрузки и постпродажного обслуживания.
Рост эффективности менеджеров — автоматизация рутинных операций и структурирование взаимодействия с клиентами.
Выход на новые рынки — анализ потенциала, планирование кампаний и контроль эффективности каналов сбыта.

Единая база знаний о клиентах и история взаимодействий позволяют выстраивать более персонализированную и результативную стратегию продаж — особенно при освоении новых регионов и повышении конкуренции на глобальном рынке.

Ключевые возможности «1С:CRM»

Централизованная картотека клиентов

Единое хранилище истории переписки, звонков, встреч и коммерческих предложений по каждому заказчику.

Управление воронкой продаж

Наглядный контроль сделок на всех этапах — от первичного контакта до закрытия. Прогнозирование выручки и управление нагрузкой менеджеров.

Автоматизация бизнес-процессов

Напоминания о действиях, планирование визитов и задач, запуск регламентированных процессов обработки заявок.

Маркетинг и обратная связь

Интеграция с email-рассылками, планирование и оценка эффективности кампаний, сбор и обработка обратной связи.

Аналитика и отчетность

Гибкие отчеты по продажам, эффективности менеджеров, воронке и финансовым показателям. Руководство получает данные для решений в режиме, близком к реальному времени.

Мобильная работа

Доступ к CRM с планшета или смартфона — удобно для выездных встреч и работы на производственных площадках.

Интеграция с учетными системами и ERP

Сквозная прозрачность данных от заказа клиента до отгрузки и выставления документов, за счёт возможностей платформы «1С».

Экспертное мнение

«Внедрение CRM — это не просто установка программы, а реинжиниринг подхода к работе с клиентами. Для такого промышленного предприятия, как «Полоцк-Стекловолокно», система становится драйвером роста за счёт внутренней оптимизации и создания базы для масштабируемого развития на новых рынках».

— представители «ЮКОЛА-ИНФО-Брест»

Ожидаемый эффект

В результате цифровизации коммерческого блока предприятие получает более высокую скорость обработки обращений, предсказуемость и прозрачность работы отдела продаж, улучшение клиентского сервиса и устойчивую основу для реализации экспортных задач в условиях высокой конкуренции.

Хотите обсудить внедрение «1С:CRM» на вашем предприятии?
Напишите нам: office@1soft.by или позвоните: +375 (17) 55-100-55

Назад к списку