1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП
"1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП" предназначен для комплексного управления ИТ-процессами холдингов и компаний, имеющих собственные ИТ-департаменты, а так же компаний, предоставляющих услуги ИТ-аутсорсинга.
Описание:
Решение позволяет эффективно и с минимальными затратами управлять ИТ-подразделением, службой технической поддержки, организовать работу с обращениями клиентов и заявками сотрудников, вести учет ИТ-оборудования и программного обеспечения, сформировать каталог услуг, производить распределение затрат по видам предоставляемых сервисов, анализировать события, возникающие при эксплуатации ИТ-оборудования, выявлять резервы для повышения качества ИТ-услуг компании.
Технологические преимущества:
Решение "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП" разработано на версии технологической платформы "1С:Предприятие 8.3", которая позволяет:
Решение "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП" разработано на версии технологической платформы "1С:Предприятие 8.3", которая позволяет:
- обеспечить высокую надежность, производительность и масштабируемость системы;
- организовать работу с системой через Интернет, в режиме тонкого клиента или веб-клиент (через обычный интернет-браузер), в том числе в "облачном" режиме;
- создавать мобильные рабочие места с использованием планшетов и иных мобильных устройств;
- настраивать интерфейс для конкретного пользователя или группы пользователей с учетом роли пользователя, его прав доступа и индивидуальных настроек.
Механизм функциональных опций, реализованный в "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП", позволяет "включать" или "выключать" различные функциональные части прикладного решения без программирования (изменения конфигурации).
Стоимость: 5 376 BYN
Заказать
Интеграционные возможности:
Предусмотрен обмен данными со следующими решениями:
Предусмотрен обмен данными со следующими решениями:
- "1С-Коннект" – один из возможных каналов обращений, поступающих в 1С:ITIL КОРП. Сотрудники смогут анализировать дополнительную информацию по объектам сопровождения для улучшения качества предоставляемых услуг;</li>
- "1С:ERP Управление предприятием" – обмен реализован с использованием подсистемы "Обмен данными" "1С:Библиотеки стандартных подсистем". В план обмена включены справочники контрагентов, услуг и пользователей;
- Другие решения, поддерживающие универсальный формат обмена данными "Enterprise Data"
Расширение количества автоматизированных рабочих мест осуществляется приобретением клиентских лицензий на платформу "1С:Предприятия 8" (на 1, 5, 10, 20, 50, 100, 300, 500 рабочих мест версии ПРОФ или на 1, 5, 10, 20, 50, 100, 300, 500, 1000 рабочих мест версии КОРП) и клиентских лицензий "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП" (на 1, 5, 10, 20, 50, 100, 300, 500 и 1000 рабочих мест). Клиентские лицензии предназначены для лицензирования рабочих мест, на которых будут использоваться функциональные возможности конфигурации "ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП".
За более подробной консультацией обращайтесь в наш отдел продаж: +375 (17) 55 100 55