Бесплатная консультация
+375 (29) 823 44 54
Офисы по всей Беларуси
+375 (17) 55 100 55
Заказать звонок
ЮКОЛА-ИНФО-Брест
Продукты 1С
Внедрение
Прайс
Наш опыт
Новости
О компании
  • О компании
  • Сертификаты
  • Реквизиты
  • Вакансии
Контакты
Ещё
    ЮКОЛА-ИНФО-Брест
    Продукты 1С
    Внедрение
    Прайс
    Наш опыт
    Новости
    О компании
    • О компании
    • Сертификаты
    • Реквизиты
    • Вакансии
    Контакты
    Ещё
      ЮКОЛА-ИНФО-Брест
      • Продукты 1С
      • Внедрение
      • Прайс
      • Наш опыт
      • Новости
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • О компании
        • Сертификаты
        • Реквизиты
        • Вакансии
      • Контакты
      • +375 (17) 55 100 55
      Офисы по всей Беларуси
      office@1soft.by

      1С:Предприятие 8.CRM ПРОФ

      • Главная
      • Продукты 1С
      • 1С:Предприятие 8.CRM ПРОФ
      Конфигурация "1С:CRM для Беларуси" содержит оптимальный набор функциональных возможностей, предназначенных для решения задач, наиболее часто встречающихся при организации работы с клиентами на предприятиях.
      Описание:
      Конфигурация "1С:CRM для Беларуси", редакция 3.0 является существенным развитием конфигурации "1С:CRM для Беларуси", редакция 2.0, в ней учтены пожелания сотен клиентов и партнеров.
      Управление клиентской базой. Сбор всех данных о клиентах в единую клиентскую базу компании, подробная характеристика о каждом клиенте и контактном лице, расширенная аналитика по клиенту, динамика изменения состояния отношений с клиентами, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте, отслеживание взаимосвязей между клиентами, прикрепление различных типов файлов к карточкам клиента с отслеживанием истории их изменений, визуальная настройка отображения списка клиентов в зависимости от наложенных условий.

      Управление контактами с клиентами, учет истории контактов с клиентами, регистрация интересов клиентов, диспетчеризация контактов клиентов в режиме реального времени, оперативная передача информации между отделами, планирование взаимодействий, мастер быстрого приема и диспетчеризации обращений. Планирование взаимодействий с клиентами используя "Автомотиватор". Панель ключевых показателей для управления клиентской базой, использование "виджетов" на рабочих местах менеджеров.

      Управление рабочим временем, просмотр запланированных контактов (встреч, совещаний и т.д.) в "Календаре", подбор участников встречи с учетом их занятости, одновременный просмотр календарей нескольких пользователей (или групп), использование графиков работы пользователей, резервирование и планирование занятости помещений, ведение "Списка дел", регулярное планирование контактов (совещаний, встреч и т.д.) с помощью документа Взаимодействие.

      Управление бизнес-процессами (BPM). Общий процессный подход во всей функциональности решения: подсистема проектирования, публикации и анализа эффективности бизнес-процессов. Готовые бизнес-процессы по работе с клиентами с возможностью изменения их "на лету" и создания новых карт бизнес-процессов в режиме пользователя без программирования. Создание регламента работы с клиентами по продаже, сервисному обслуживанию, работы с рекламациями; создание регламента работы внутри компании по исполнению поручений, согласованию различных документов, маркетингу. Добавление, согласование, редактирование документов и их версий (Workflow) в рамках имеющихся бизнес-процессов и вне их.

      Управление продажами. Управление стадиями и этапами продажи на основе документа Интерес и его состояний, с расширением управления с помощью бизнес-процессов, создание типовых шаблонов действий по продаже. Контроль и анализ просроченной задолженности. Назначение цен и скидок, механизм автоматической подготовки коммерческих предложений и договоров на основе корпоративных шаблонов (в MS Word или OpenOffice). Механизм оперативного управления и анализа цикла продаж – "Воронка продаж", создание различных вариантов просмотра "Воронки продаж" и планирование по их выполнению. Планирование продаж в различных разрезах: номенклатуре, клиентам, менеджерам и подразделениям, план-фактный анализ продаж. Планирование эталонной Воронки продаж.

      Управление маркетингом. Управление маркетинговыми кампаниями: планирование и бюджетирование, согласование, проведение и анализ эффективности маркетинговых кампаний (ROI). Телемаркетинг, персонифицированные электронные (e-mail, SMS) рассылки. Сегментирование клиентов (статические и динамические сегменты). Автоматический ABC/XYZ-анализ.

      Подсистема оповещений, возможность получения оповещений через: напоминания в решении, e-mail, SMS, индивидуальная настройка оповещений для планируемых / просроченных событий в Календаре, новых / просроченных задачах (поручения, другие бизнес-процессы), создание индивидуальных напоминаний (жалобы и т.д.).

      Методики. Группы "Помощь" с рекомендациями по решению различных задач в программе. Рекомендации разбиты по имеющимся подсистемам программы и данные разделы планируется регулярно обновлять. Раздел также предназначен как руководство по началу работы с CRM-системой.

      Облегчение выполнения рутинных операций. Мастер по принятию входящих обращений клиентов с возможностью быстрой идентификации и регистрации клиента. Почтовый менеджер, позволяющий использовать преимущества интеграции CRM системы с электронной почтой. Легкая подготовка отчетов, помощник ввода новых клиентов, автоматическое заполнение коммерческих предложений и договоров на основе информации системы, передача документов и сделок на другого менеджера, настраиваемые фильтры. Многоступенчатый анализ отчетов с возможностью сохранения результата одного отчета и передачи его в другой отчет для последующего анализа.

      Юзабилити. Организация интерфейса с выделением Главного раздела из которого менеджеры выполняют более 80 % всех действий в решении. Отображение информации и удобная работа с ней на "рабочих столах", возможность выбора необходимых в работе информационных блоков. Возможность быстрого заполнения документов из шаблонов. Скрытие ненужной или избыточной информации, цветовое кодирование информации с возможностью настройки цветовой схемы, понятные сотрудникам карты бизнес-процессов и инструкции на стадиях. Быстрый просмотр документов, не заходя в них.
      Стоимость: 456 BYN
      Заказать
      Готовы перейти
      на новый уровень
      автоматизации?
      Свяжитесь с нами!
      Лицензирование
      Расширенный
      функционал КОРП
      Мы рассматриваем затраты заказчика на автоматизацию как инвестицию, которая должна окупиться и генерировать прибыль. С этих позиций мы строим взаимоотношения с клиентами.
      ЮКОЛА-ИНФО-Брест
      О компании
      Новости
      Наш опыт
      Прайс
      Вакансии
      Популярные продукты 1С
      1SOFT: Маркировка товаров
      1С:Производственная безопасность. Комплексная
      1С:ERP Управление предприятием 2 для Беларуси
      1С:Документооборот 8 КОРП
      1С:Предприятие 8.WMS Логистика. Управление складом
      Наши контакты


      + 375 (17) 55 100 55
      office@1soft.by
      Офисы по всей Беларуси
      © 2022 Все права защищены.